Die folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Bedingungen“) regeln den Kauf von Produkten aus der Ferne, die über das Internet auf der Website www.orodelsalento.com verfügbar sind (ab jetzt die „Website“) gemäß dem Gesetzesdekret 206/2005 und nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen (im Folgenden „Verbrauchergesetzbuch“).
Der Inhaber und Verkäufer der Website ist: Soc.Agr. Oro del Salento srl, mit gesetzlichem Sitz in via Sant’ Antonio 60, USt-IdNr. 02815611203, E-Mail: info@orodelsalento.com (ab jetzt www.orodelsalento.com)
Der Verbraucher, der die Website betritt, um Einkäufe zu tätigen (ab jetzt Kunde), ist beim Absenden der Bestellung verpflichtet, diese Allgemeinen Bedingungen, die jederzeit auf der Website verfügbar sind, sowie über den Link in der Bestellbestätigungs-E-Mail und/oder in einer darauf folgenden speziellen E-Mail sorgfältig und gründlich zu lesen.
Jeder Vertrag, der mit Soc.Agr.Oro del Salento srl über die Website abgeschlossen wird, unterliegt diesen Allgemeinen Bedingungen. Die für den Vertragsabschluss verfügbare Sprache ist Italienisch.
Die auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte (ab jetzt Produkt oder Produkte) werden auf speziellen Seiten aufgeführt, auf denen ihre Eigenschaften und Preise beschrieben sind. Die visuelle Darstellung der Produkte entspricht normalerweise dem fotografischen Bild, das ausschließlich zum Zweck der Präsentation für den Verkauf dient und nicht perfekt repräsentativ sein kann und sich in Farbe, Größe usw. vom tatsächlichen Produkt unterscheiden kann.
Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem fotografischen Bild und dem technischen Datenblatt ist das technische Datenblatt maßgebend. Die spezifizierten Preise pro Gewicht sind in Euro angegeben.
Um das Produkt zu kaufen, muss der Kunde das elektronische Bestellformular unter Beachtung der Anweisungen auf der Website ausfüllen; Produkte zum Warenkorb hinzufügen, diese Allgemeinen Bedingungen und die
Datenschutzrichtlinie einsehen und bestätigen; die Versanddaten eingeben; die Zahlungsmethode wählen und die Bestellung bestätigen.
Die Bestellbestätigung gilt als Vertragsvorschlag, und der Kunde erkennt an und erklärt, dass er diese Allgemeinen Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie und alle anderen Informationen, die ihm während des Bestellvorgangs von der Website zur Verfügung gestellt wurden, vollständig zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Soc.Agr.Oro del Salento srl die Bestellung akzeptiert, was per Bestellbestätigungs-E-Mail mitgeteilt wird, die einen Link enthält, über den diese Allgemeinen Bedingungen erneut dargestellt, heruntergeladen und gespeichert werden können.
Das Ziel der Bestellbestätigungs-E-Mail ist es insgesamt, die Liste der gekauften Produkte, die Bestellnummer, die Versandkosten und alle Informationen zur eigenen Bestellung wiederzugeben.
Falls der Kunde Fehler oder Unvollkommenheiten feststellt, hat er 12 Stunden Zeit, Soc.Agr. Oro del Salento srl über die auf der Website angegebenen und identifizierbaren Kanäle (E-Mail und Telefon) zu informieren. Nach den 12 Stunden wird die Bestellung bearbeitet und versandt.
Nach Erhalt der Bestellung wird Soc.Agr.Oro del Salento srl die Verfügbarkeit der bestellten Produkte überprüfen. Sollten ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer (Oro del Salento) den Kunden per E-Mail informieren, der dann 12 Stunden Zeit hat, um die Bestellung zu bestätigen oder zu stornieren. Im Falle einer Bestellbestätigung durch den Kunden, trotz nicht verfügbarer Produkte, wird der entsprechende Betrag dieser Produkte über Paypal (einzige Zahlungsmethode) auf das eigene Konto erstattet. Soc.Agr. Oro del Salento srl informiert, dass die Rückerstattung nur auf das eigene Paypal-Konto erfolgt.
Sind die 12 Stunden seit der Mitteilung von Soc.Agr.Oro del Salento srl über die nicht verfügbaren Produkte an den Kunden verstrichen und dieser hat keine Bestätigung oder Stornierung vorgenommen, wird Soc. Agr.Oro del Salento srl die Bestellung hinsichtlich der verfügbaren Produkte als vom Kunden akzeptiert betrachten, die innerhalb der vorgesehenen Fristen versendet werden. Die Rückerstattung des Betrags, der den Kosten der nicht verfügbaren Produkte entspricht, erfolgt über Paypal (siehe oben).
Die Versandkosten werden direkt während des Bestellvorgangs berechnet, basierend auf unanfechtbaren Kriterien, die von Soc.Agr.Oro del Salento srl festgelegt wurden und während des Bestell- und Kaufvorgangs bekannt gegeben, akzeptiert und vom Kunden bestätigt werden; sie werden auch in der Bestellbestätigungs-E-Mail und/oder der unmittelbar darauf folgenden E-Mail bekannt gegeben.
Derzeit ist Paypal die einzige Zahlungsmethode. Sobald die Bestellung bestätigt ist, wird der Kunde auf die Paypal-Website weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen, oder nach Abschluss der Bestellung wird der Kunde nicht auf die Paypal-Website weitergeleitet, sondern erhält an die bei der Registrierung auf der Website verwendete E-Mail-Adresse eine Zahlungsaufforderung über Paypal.
Andere Zahlungsarten sind direkt mit der Verwaltung zu vereinbaren.
Die Bestellungen werden normalerweise mit einer Rechnung im Inneren der Sendung bearbeitet. Der Kunde, Inhaber einer USt-IdNr., muss alle Daten per E-Mail übermitteln, woraufhin er die Rechnung erhält. In diesem Fall ist der Kunde für die Richtigkeit der per E-Mail übermittelten Daten verantwortlich.
Für den Großhandelskauf oder den Kauf von Wiederverkäufern ist es notwendig, sich direkt an die Verwaltung unter der E-Mail-Adresse info@orodelsalento.com zu wenden.
Die Produkte werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse durch einen Expresskurier (ab jetzt Kurier) von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, nationale Feiertage und Urlaub, geliefert. Der Kurier wird zwei Zustellversuche an der angegebenen Adresse unternehmen. Nach zwei Versuchen wird das Paket bei der zuständigen Filiale eingelagert, wo der Kunde verpflichtet ist, seine Sendung abzuholen oder eine erneute Zustellung des Pakets zu buchen, wobei er den Wiederauslieferungsdienst gemäß den Tarifen des Kuriers bezahlt.
Soc.Agr. Oro del Salento srl ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Kurier verursacht werden und nicht ihr zuzuschreiben sind, sowie für Schäden, die während der Lieferung entstehen. Die Ware wird nicht versichert versandt; der Versicherungsservice kostet 6 Euro und muss direkt bei der Verwaltung zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung durch den Kunden angefordert werden. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Lieferung durch den SDA-Kurier unter Vorbehalt zu unterschreiben.
Weitere Zusatzdienste, wie zum Beispiel Lieferung nach Vereinbarung oder in eine bestimmte Etage, sind von Fall zu Fall mit Soc.Agr.Oro del Salento srl zu vereinbaren, die den anzuwendenden Tarifzuschlag mitteilen wird.
Die normale Lieferzeit überschreitet nicht 10 Tage. Die Auswahl des Kuriers erfolgt durch Soc.Agr.Oro del Salento srl, basierend auf ihren internen Bedürfnissen; das Tracking der Sendung wird auf Anfrage des Kunden von der Verwaltung zur Verfügung gestellt. Dasselbe Auswahlprinzip gilt für Sendungen in Europa.
Der Kunde hat kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder die erhaltene Ware zurückzugeben.
Der Kunde verliert dieses Recht, wenn er innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts den Mangel an Konformität nicht meldet.
Im Falle von Produkten, die dieser Nichtkonformität unterliegen und die aufgrund ihrer Natur und Aufbewahrung verderblich sind oder ein kurzes Verfallsdatum haben, muss die Meldung der Nichtkonformität innerhalb und spätestens bis zum Mindesttermin von 7 Tagen erfolgen.
Die Informationen auf der Website werden ständig aktualisiert.
Im Falle eines Fehlers kann Soc.Agr.Oro del Salento srl nicht verantwortlich gemacht werden, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Im Falle von Fehlern, Ungenauigkeiten oder Auslassungen behält sich Soc.Agr.Oro del Salento srl das Recht vor, diese Informationen auch nach Absendung einer Bestellung zu ändern und zu korrigieren, unbeschadet der Rechte des Kunden gemäß dem Verbrauchergesetzbuch.
Der Kunde akzeptiert ohne Vorbehalt, dass, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, jegliches Recht auf Schadensersatz oder auf Anerkennung einer Entschädigung ausgeschlossen wird; ebenso jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, verursacht durch die Nichtannahme oder auch teilweise Nichtausführung einer Bestellung.
Jegliche Reklamationen müssen per E-Mail an info@orodelsalento.com gesendet oder von Montag bis Freitag von 8.30 bis 12.30 Uhr telefonisch gemeldet werden.
Der Verkaufsvertrag zwischen Soc.Agr.O
ro del Salento srl und dem Kunden gilt als in Italien abgeschlossen und wird nach italienischem Recht geregelt.
Für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieser Allgemeinen Bedingungen oder einzelner Bestellungen, wenn der Kunde ein Verbraucher im Sinne des Verbrauchergesetzbuches ist, ist das Gericht seines Wohnsitz- oder Domizilgemeinde in Italien zuständig. Andernfalls ist ausschließlich das Gericht von Lecce zuständig.
Gemäß Artikel 1341 c.c. erklärt der Kunde, dass er die Allgemeinen Bedingungen in jeder Hinsicht gelesen und ohne jeglichen Vorbehalt akzeptiert hat.
