Faq – Domande frequenti

Generale

Come vengono realizzati i prodotti in vendita?

I prodotti presenti sul nostro sito internet sono prodotti artigianali di media alta qualità e in olio extravergine di oliva di nostra produzione, 100% made in Italy.

Dove posso acquistare i prodotti?

I prodotti Oro del Salento sono acquistabili on line oppure presso il nostro stabilimento di Ugento (Lecce), oppure presso alcuni negozi autorizzati.

Posso personalizzare le grammature dei prodotti?

È possibile richiedere modifiche nelle grammature dei prodotti, concordate con il nostro ufficio commerciale, inviando una richiesta dalla sezione contatti.

Quali sono i tempi di consegna?

Da condizioni di vendita l’ordine viene evaso di norma in un massimo di 48 ore lavorative alla conferma dell’ordine.

Che succede se i prodotti arrivano rotti?

I nostri prodotti sono accuratamente imballati per evitare rotture dovute alla movimentazione durante il trasporto in caso di segni di manomissione o danneggiamento del pacco, il cliente o la persona delegata al ritiro, deve apporre sul Documento di Trasporto del corriere la dicitura “PACCO ACCETTATO CON RISERVA CAUSA (indicare i segni di danneggiamento evidenziati es. urti, lacerazioni, macchie o tracce di bagnato ecc.) ” al fine di poter procedere con il rimborso da parte del corriere. Nei rari casi di prodotti che presentano danneggiamenti nonostante l’integrità del pacco, questi verranno da noi rinviati, successivamente alla ricezione delle foto del danno e delle condizioni del pacco.

È possibile spedire all’estero?

La nostra azienda effettua spedizioni in tutto il mondo. Inviare un’email dall’area contatti per ricevere il preventivo relativo alle spese di spedizione all’estero e conoscere le modalità di pagamento.

Posso annullare un ordine?

Se si desidera modificare o cancellare un ordine, occorre inviare una richiesta tramite l’ufficio commerciale Attenzione: potrebbe non essere possibile cancellare un ordine che è già stato spedito.

Quali metodi di pagamento sono possibili?

I pagamenti on line possono essere effettuati con PayPal e carta di credito (circuito PayPal), e bonifico bancario. Per gli acquisti presso la nostra sede sono accettati anche i pagamenti in contanti e pago bancomat.

Perché scegliere i prodotti di Oro del Salento?

La qualità raggiunta è il risultato di un antica cultura del cibo attenta ai saperi e ai sapori del territorio , e di un’esperienza, tramandata di generazione in generazione, che fá di Oro del Salento una delle nuove eccellenze del Made Italy.

Posso diventare un rivenditore autorizzato

Per informazione di carattere commerciale contattare l’ufficio commerciale sezione contatti.
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